Regulamin

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i z usług salonu Profesjonalna stylizacja paznokci Paula Bilińska, Wrocławska 18/a, 55-⁠093 Kiełczów, NIP: 8961489897, REGON: 389026660 (dalej: „Salon”). Kontakt: +48536297532, paula@paznokcie.wroclaw.pl.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie. Możesz go zapisać albo wydrukować.

Usługi na stronie internetowej

Na stronie Salon bezpłatnie udostępnia:

• Przeglądanie strony: informacje o Salonie, usługach i cenach.
• Formularz kontaktowy: wysłanie wiadomości do Salonu.
• Rezerwacja online: wybór usługi, terminu i osoby wykonującej usługę.
• Konto klienta: podgląd, zmiana i odwołanie wizyt.

Umowę o korzystanie z tych usług zawieramy, gdy zaczynasz z nich korzystać. Kończy się, gdy zamkniesz stronę albo wyślesz wiadomość lub rezerwację, a w przypadku konta: gdy poprosisz o jego usunięcie.

Wymagania techniczne i zasady korzystania

• Do korzystania ze strony potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adresu e-⁠mail (do rezerwacji online).
• Nie wolno przesyłać przez stronę treści bezprawnych, obraźliwych ani podawać cudzych danych bez zgody tej osoby.
• Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, np. złośliwego oprogramowania czy podszywania się pod nadawcę wiadomości. Salon nigdy nie prosi e-⁠mailem ani SMS-⁠em o hasła ani dane karty.

Rezerwacja wizyt

• Wizytę umówisz online, telefonicznie albo w Salonie.
• Rezerwacja online wymaga podania imienia, nazwiska, numeru telefonu i adresu e-⁠mail. Po rezerwacji dostaniesz potwierdzenie e-⁠mailem.
• Rezerwacja to umówienie terminu. Umowę o wykonanie usługi zawieramy w Salonie, przed jej rozpoczęciem.
• Salon może się z Tobą skontaktować, żeby potwierdzić albo doprecyzować wizytę.

Odwołanie i zmiana terminu

• Wizytę odwołasz albo przełożysz bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed terminem: w panelu klienta, przez link w e-⁠mailu albo telefonicznie.
• Jeśli nie przyjdziesz i nie odwołasz wizyty, Salon może poprosić o przedpłatę przy kolejnej rezerwacji.
• Jeśli Salon musi odwołać wizytę, poinformuje Cię jak najszybciej i zaproponuje nowy termin.

Spóźnienia

Czekamy na Ciebie do 15 minut. Przy większym spóźnieniu Salon może skrócić usługę albo zaproponować inny termin, żeby nie opóźniać kolejnych wizyt.

Ceny i płatności

• Aktualne ceny znajdziesz w cenniku na stronie. Są to ceny brutto. Cena może się zmienić tylko wtedy, gdy w trakcie wizyty ustalimy z Tobą inny zakres usługi.
• Za wizytę płacisz w Salonie po wykonaniu usługi: gotówką, kartą albo BLIKIEM.

Bezpieczeństwo usługi

Przed usługą powiedz osobie, która ją wykonuje, o alergiach, zmianach na skórze, ciąży, chorobach i przyjmowanych lekach. Salon może odmówić wykonania usługi albo ją przerwać, jeśli mogłaby Ci zaszkodzić.

Reklamacje usług Salonu

• Jeśli w ciągu 7 dni od wizyty stylizacja odprysnęła, odkleiła się albo złamała, zgłoś to telefonicznie, e-⁠mailem albo w Salonie. Poprawimy usługę bezpłatnie.
• Bezpłatna poprawka nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani skutków nieprzestrzegania zaleceń po zabiegu.
• Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
• Bezpłatna poprawka nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów, w tym z Kodeksu cywilnego.

Reklamacje dotyczące strony

Jeśli strona, rezerwacja online albo konto nie działa poprawnie, napisz na adres paula@paznokcie.wroclaw.pl. Opisz problem i podaj, jak możemy się z Tobą skontaktować. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Bony podarunkowe

Bon jest ważny 6 miesięcy od zakupu i można go wykorzystać na usługi do wartości bonu. Bonu nie wymieniamy na gotówkę. Termin wizyty z bonem umawiasz tak jak każdą inną wizytę.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Listę takich instytucji znajdziesz na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

Postanowienia końcowe

Regulamin możemy zmienić, np. gdy zmienią się przepisy albo nasze usługi. Wizyty umówione wcześniej realizujemy na dotychczasowych zasadach. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja: 14.10.2026.